Содержание статьи
Перед выбором лаборатории для получения объективных результатов измерений и калибровки оборудования каждый заказчик интересуется, насколько компетентны сотрудники и хорошо ли оснащено учреждение с технической точки зрения. Решение зависит от нескольких факторов:
- квалификация специалистов;
- наличие современного оборудования для исследовательских и измерительных целей;
- проведение процедур по обеспечению качества обслуживания;
- особенности отбора испытуемых образцов;
- соответствия измерительных методик различным правилам и и.д.
Производители и потребители желают знать, что изделия и услуги соответствуют всем стандартам качества. Поэтому появляется необходимость сравнения продукции с той, что считается эталонной. Для этого и существуют конкретные стандарты, в соответствии с которыми лаборатория и проводит оценку, чтобы свести риски покупки или производства некачественных изделий к минимуму. Неправильно организованная экспертиза делает объективный анализ невозможным. Так, из-за непрофессиональной лаборатории у заказчиков могут появиться серьезные проблемы.
Доверие потребителей
Доверием клиентов невозможно манипулировать. Есть естественные механизмы, которые позволяют его заслужить. Оптимальным вариантом является предоставление результатов испытаний от третьей стороны – аккредитованной испытательной лаборатории. Аккредитация подтверждает компетентность лаборатории и её соответствие международным стандартам, а регулярная аттестация оборудования и методик обеспечивает достоверность результатов. В таком случае уверенность заказчиков в качестве вашей продукции будет основана на исследованиях, проведенных независимой от производителей лабораторией, чья квалификация подтверждена на государственном уровне.
В какие лаборатории обращаются заказчики?
Естественно, в те, которые аккредитованы специальными органами. Это имиджевый элемент любого учреждения, занимающегося какими-либо серьезными исследованиями. Аккредитация является дополнительным доказательством в компетентности лаборатории. Кроме того, для отдельных сфер это обязательное условие для легального ведения деятельности.
Чтобы лаборатория прошла аккредитацию, она должна соответствовать определенным стандартам. Как правило, в таких организациях есть специальный сотрудник, контролирующий качество исследований. Он следит за повышением квалификации сотрудников, проверяет функциональность оборудования и то, насколько качественно предоставляются услуги.
Обращаясь в аккредитованную лабораторию, клиенты уверены, что получат надежные результаты проведенных исследований. В таких учреждениях минимизированы риски, связанные с ошибками. Оборудование регулярно обновляется и обслуживается, а сотрудники набираются в штат исходя из реального опыта и знаний.
